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Intégrer la relation client omnicanale 2de Bac Pro (2019) - Manuel numérique enseignant

Une approche en « situations professionnelles » qui associent les métiers de l’accueil, de la vente et du commerce.

  • Des séquences pédagogiques qui s’articulent autour de contextes professionnels divers et variés qui intègrent la digitalisation, l’omnicanal(lité) et qui permettent l’acquisition des 10 compétences communes de la 2de famille des métiers de la relation client.
  • À la fin de chaque chapitre, un page Bilan pour :
    • évaluer les compétences de chaque élève ;
    • comparer son profil au profil du métier auquel il se destine en analysant les attendus de la profession.

Un Hors-texte « Métiers » de 16 pages présentant 15 fiches métiers avec pour chacun d’eux : une vidéo, les missions au sein d’une organisation, les savoir-faire et savoir-être nécessaires.

Sur ce manuel numérique enseignant :

  • Toutes les ressources du manuel numérique élève :
    • des exercices interactifs
    • des synthèses audio
    • des vidéos
  • Affichage des corrigés au clic, directement dans le manuel
  • La saisie et l'enregistrement direct des réponses dans des zones réservées.
  • Utilisable sur un smartphone, une tablette ou un ordinateur, avec ou sans connexion Internet.


Papier ou 100% numérique, Delagrave vous accompagne

Votre lycée utilise des manuels papier :

  • OFFRE PRESCRIPTEURS - Vous êtes prescripteur de manuels papier ? Bénéficiez du manuel numérique enseignant offert
  • SPÉCIAL RÉFORME 2019 - Équipez votre classe de manuels papiers avant le 31/12/2019 : le manuel numérique élève est offert pour toute l'année scolaire 2019-2020

Votre lycée est équipé 100% numérique :

  • OFFRE PRESCRIPTEURS – Vos élèves sont équipés des licences numériques ? Le manuel numérique enseignant vous est offert pour toute la durée des licences de vos élèves.

Description technique

Configurations minimum requises (en ligne, ordinateur, tablettes, clé USB) : consultez la documentation complète Lib MANUELS à la rubrique Installation.


Offre publiée type de licence tarif référence prix unitaire TTC (ARRONDI)
ENSEIGNANT PRESCRIPTEUR - Licence personnelle (hors ENT/ GAR) offerte si 100% de la classe équipé des ouvrages papier ou numérique

par Enseignant

1 an

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ENSEIGNANT 1 an ENT/GAR (classe équipée des manuels papier ou numérique) - tarif préférentiel

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1 an

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260,00 € x Ajouter
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Niveau
Lycée professionnel
Classe / Diplôme
2de professionnelle | Bac Pro
Discipline
Accueil relation clients et usagers | Commerce et vente | Restaurant (technologie - travaux pratiques - oenologie)
Collection
Mon métier, mes compétences
Auteurs
TECHNOLOGIE
public
Enseignant
type
Manuel numérique
Date de parution
Paru le
20/05/2019
Date de disponibilité
le 18/07/2019
code isbn
9782206306469
CODE EAN papier (ISBN) / Référence
9782206306421
TVA
5,5%