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Intégrer la relation client omnicanale 2de Bac Pro (2019) - Manuel numérique élève

Une approche en « situations professionnelles » qui associent les métiers de l’accueil, de la vente et du commerce.

  • Des séquences pédagogiques qui s’articulent autour de contextes professionnels divers et variés qui intègrent la digitalisation, l’omnicanal(lité) et qui permettent l’acquisition des 10 compétences communes de la 2de famille des métiers de la relation client.
  • À la fin de chaque chapitre, un page Bilan pour :
    • évaluer les compétences de chaque élève ;
    • comparer son profil au profil du métier auquel il se destine en analysant les attendus de la profession.

Un Hors-texte « Métiers » de 16 pages présentant 15 fiches métiers avec pour chacun d’eux : une vidéo, les missions au sein d’une organisation, les savoir-faire et savoir-être nécessaires.

Avec le manuel numérique élève :

  • L'intégralité de la version papier en version numérique
  • L'élève peut saisir et enregistrer ses réponses dans son manuel numérique.
  • Accès direct à des ressources et activités complémentaires :
    • des exercices interactifs
    • des synthèses audio
    • des vidéos
  • Utilisable sur un smartphone, une tablette ou un ordinateur, avec ou sans connexion Internet.


Papier ou 100% numérique, Delagrave vous accompagne

Votre lycée utilise des manuels papier :

  • OFFRE PRESCRIPTEURS - Vous êtes prescripteur de manuels papier ? Bénéficiez du manuel numérique enseignant offert
  • SPÉCIAL RÉFORME 2019 - Équipez votre classe de manuels papiers avant le 31/12/2019 : le manuel numérique élève est offert pour toute l'année scolaire 2019-2020

Votre lycée est équipé 100% numérique :

  • OFFRE PRESCRIPTEURS – Vos élèves sont équipés des licences numériques ? Le manuel numérique enseignant vous est offert pour toute la durée des licences de vos élèves.

Description technique

Configurations minimum requises (en ligne, ordinateur, tablettes, clé USB) : consultez la documentation complète Lib MANUELS à la rubrique Installation.


Offre publiée type de licence tarif référence prix unitaire TTC (ARRONDI)
SPECIAL RÉFORME LYCÉE - Manuel numérique élève offert

par Élève

1 an

Adoptant

EDU-DE96261

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Élève 1 an – Manuel numérique seul

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Offre spéciale
Lycée pro : 1 licence enseignant offerte pour 10 licences élèves achetées
Niveau
Lycée professionnel
Classe / Diplôme
2de professionnelle | Bac Pro | 2de professionnelle
Discipline
Accueil relation clients et usagers | Commerce et vente | Restaurant (technologie - travaux pratiques - oenologie)
Collection
Mon métier, mes compétences
Auteurs
TECHNOLOGIE
public
Élève
type
Manuel numérique
Date de parution
Paru le
20/05/2019
Date de disponibilité
le 18/07/2019
code isbn
9782206306452
CODE EAN papier (ISBN) / Référence
9782206306421
TVA
5,5%