Intégrer la relation client omnicanale 2de Bac Pro (2019) - Manuel numérique enseignant

Une approche en « situations professionnelles » qui associent les métiers de l’accueil, de la vente et du commerce.

  • Des séquences pédagogiques qui s’articulent autour de contextes professionnels divers et variés qui intègrent la digitalisation, l’omnicanal(lité) et qui permettent l’acquisition des 10 compétences communes de la 2de famille des métiers de la relation client.
  • À la fin de chaque chapitre, un page Bilan pour :
    • évaluer les compétences de chaque élève ;
    • comparer son profil au profil du métier auquel il se destine en analysant les attendus de la profession.

Un Hors-texte « Métiers » de 16 pages présentant 15 fiches métiers avec pour chacun d’eux : une vidéo, les missions au sein d’une organisation, les savoir-faire et savoir-être nécessaires.

Sur ce manuel numérique enseignant :

  • Toutes les ressources du manuel numérique élève :
    • des exercices interactifs
    • des synthèses audio
    • des vidéos
  • Affichage des corrigés au clic, directement dans le manuel
  • La saisie et l'enregistrement direct des réponses dans des zones réservées.
  • Utilisable sur un smartphone, une tablette ou un ordinateur, avec ou sans connexion Internet.


Papier ou 100% numérique, Delagrave vous accompagne

Votre lycée utilise des manuels papier, nous vous offrons :

  • Le manuel numérique enseignant

► Pour obtenir ces licences, déclarez votre adoption sur le site Delagrave.

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  • Le manuel numérique enseignant

► Ces licences sont livrées automatiquement à l’achat des licences élèves.

Description technique

Configurations minimum requises (en ligne, ordinateur, tablettes, clé USB) : consultez la documentation complète Lib MANUELS à la rubrique Installation.


Offre publiée type de licence tarif Référence Édulib prix unitaire TTC (ARRONDI)
ENSEIGNANT PRESCRIPTEUR – Licence offerte si 100% de la classe équipé des ouvrages papier ou numériques (voir conditions)

par Enseignant

1 an

Adoptant

EDU-DE0044

Offre prescripteur ou sur devis Accédez à l’offre
ENSEIGNANT 1 an – Licence complémentaire livrée dans l’établissement – tarif préférentiel

par Enseignant

1 an

Adoptant

EDU-DE16294

5,00 € x Ajouter
au panier
Enseignant hors équipement élève – Licence 1 an

par Enseignant

1 an

Non adoptant

EDU-DE0445

260,00 € x Ajouter
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Marque éditoriale
Delagrave
Niveau
Lycée professionnel
Classe / Diplôme
2de professionnelle | Bac Pro
Discipline
Accueil relation clients et usagers | Commerce et vente | Restaurant (technologie - travaux pratiques - oenologie)
Collection
Mon métier, mes compétences
Auteurs
TECHNOLOGIE
Support
En ligne, Téléchargeable
Public cible
Enseignant
type
Manuel numérique
Enrichissements
Enrichi, Consommable, Corrigé au clic
Date de parution prévue
Paru le
20/05/2019
Date de disponibilité
le 18/07/2019
EAN article
9782206306469
EAN œuvre papier
9782206306421
TVA article
5,5%

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